سياسة الشحن والتوصيل
· يتم تسليم اجهزة المحمول والقطع الجاهزة لشركة الشحن من يوم الى 3 ايام والتجميعات يتم تركيب وتجهيز الجهاز خلال 1 الى 3 أيام عمل (الجمعة إجازة) من الطلب ويتم تأكيد الحوالات المالية خلال 48 ساعة
وبعد ذلك تتم مناولة الطلب الى شركة الشحن المحددة والتي تقوم بعملية التوصيل من 3 الى 5 أيام عمل في حال لم يكن هناك أي طارئ أو مشكلة عارضة لدى شركة الشحن او اجازة رسمية
· مؤسسة المجال الرقمي غير مسؤول عن الأجهزة بعد تسليمها لشركة الشحن سواء في تأخير الشحنات أو الأضرار
· جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن بدون تأمين، وذلك يعني أن أعلى مبلغ ستدفعه شركة الشحن للعميل هو من 100 ريال الى 375 ريال في حال الضرر مهما كانت قيمته
· إذا رغب العميل في التأمين على الشحنة فإنه سيدفع لشركة الشحن بواسطة مؤسسة المجال الرقمي مبلغ إضافي 3% من قيمة الشحنة (غير مسترد)
· مؤسسة المجال الرقمي غير مسؤول عن الأضرار التي تقع على الشحنة أو الجهاز بسبب الشحن، وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت متضررة
· إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن وليس على مؤسسة المجال الرقمي على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة حسب سياسة الشركة الناقلة – وعلى العميل رفع شكوى الى مؤسسة المجال الرقمي
· تكلفة الشحن تختلف من شركة الى اخرى (زد شب 18.4ريال وريد بوكس 9.90) وقد تختلف الاسعار بناء على تسعيرة شركة الشحن
